Oferujemy Państwu usługę polegającą na komunikowaniu zmiany w typowych dla recesji projektach np. restrukturyzacji zatrudnienia. Zastosowanie w tym celu narzędzi e-learning umożliwia nie tylko efektywną dystrybucję budzącej emocje informacji w rozbudowanej i rozproszonej organizacji, ale przede wszystkim dyskretne uzyskanie zwrotnej informacji o tym, jak została odebrana.

Znaczenie komunikacji w projektach restrukturyzacyjnych i wdrożeniowych

Restrukturyzacji i wdrożeniom towarzyszy często poczucie zagrożenia, wynikające z obawy o utratę pracy oraz lęku przed funkcjonowaniem w nowej sytuacji. Ma ono istotne znaczenie dla prawidłowego przebiegu projektu, gdyż może być przyczyną utraty motywacji pracowników, a w skrajnych przypadkach oporu wobec zmiany. Wpływom tego czynnika przeciwdziała dostateczna, właściwie ukierunkowana i przekazana zatrudnionym w odpowiednim czasie informacja, która ogranicza przestrzeń na wyobrażenia i domysły.

Powszechnie stosowane sposoby wyjaśniania istoty zdarzeń zachodzących w przedsiębiorstwie poprzez e-mail, biuletyn korporacyjny czy intranet, z natury rzeczy mają charakter jednokierunkowy. Osoby wysyłające komunikat nie posiadają informacji zwrotnej o tym, czy został on zrozumiany właściwie, a nawet czy adresat w ogóle się z nim zapoznał.

Z kolei zebrania grupowe czy warsztaty wymagają zgromadzenia uczestników w ustalonym miejscu i o ustalonej porze oraz zorganizowania miejsca spotkania. Ponadto niosą one ze sobą ryzyko odejścia od pożądanego scenariusza z uwagi na spontaniczne i emocjonalne reakcje zgromadzonych.

Koncepcja usługi Oferujemy Państwu usługę polegającą na komunikowaniu zmiany przy użyciu narzędzi e-learning, dzięki której: informacja przekazywana jest adresatom w formie atrakcyjnej medialnie i interaktywnej prezentacji, dostępnej za pośrednictwem internetu lub intranetu; pracownicy mogą zapoznać się z treścią w wybranym przez siebie momencie, bez odrywania się od ważnych zajęć, a także poświęcić jej tyle czasu i uwagi, ile potrzeba dla właściwego zrozumienia; zgromadzona zostaje wiedza o skuteczności działań informacyjnych; podstawowa analiza działań odbiorców zarejestrowanych w trakcie zapoznawania się z prezentacją pozwala stwierdzić m.in.: czy wszyscy adresaci zaznajomili się z nią w całości, jakie elementy mogły być niejasne lub niezrozumiałe, które zagadnienia wzbudziły szczególne zainteresowanie w poszczególnych miejscach struktury organizacyjnej, a które nie okazały się ważne, jakie były zgłaszane na bieżąco opinie/postulaty.

Zastosowanie

Przewidywane zastosowanie usługi, to:

• wsparcie tradycyjnych sposobów komunikacji zmiany (zebrania, e-mail, intranet) z uwagi na możliwość przygotowania optymalnych scenariuszy spotkań oraz precyzyjnego ukierunkowania komunikatów.
• częściowe zastąpienie tradycyjnych zebrań informacyjnych w przypadku dużej oraz często rozproszonej grupy pracowników; użycie technologii e-learning umożliwia znaczące oszczędności poprzez organizację mniejszej liczby warsztatów, ograniczenie liczby osób do ich prowadzenia (np. zewnętrznych konsultantów, trenerów), a także rezygnację z delegacji i dojazdu uczestników.